Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

qarmileo.eu S.R.L., cu sediul social în Str. Florilor, nr. 83, Sector 2, București, România, email: [email protected], telefon: +40 732 895 647, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului qarmileo.eu.

2. Datele colectate

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Nume și prenume (pentru procesarea comenzilor)
• Număr de telefon (pentru confirmarea comenzilor)
• Localitate/județ (pentru livrare)
• Adresa IP (colectată automat prin cookies tehnice)
• Date de navigare (pagini vizitate, timp petrecut pe site)

3. Scopul prelucrării

Datele personale sunt prelucrate exclusiv în următoarele scopuri:

• Procesarea și confirmarea comenzilor de suplimente alimentare
• Livrarea produselor comandate
• Serviciu clienți și asistență post-vânzare
• Îmbunătățirea experienței de navigare prin analiza anonimizată

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se realizează pe baza consimțământului explicit al utilizatorului (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) acordat la momentul completării formularului de comandă, și pe baza necesității executării contractului de vânzare (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

5. Durata stocării

Datele personale sunt stocate pe durata necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate. Datele aferente comenzilor sunt păstrate 5 ani conform obligațiilor fiscale și contabile legale. Datele de navigare sunt anonimizate după 90 de zile.

6. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, beneficiați de:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție față de prelucrare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected].

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor personale, inclusiv criptare SSL/TLS, acces restricționat la date și proceduri de securitate certificate. Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale.

8. Contact și reclamații

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor personale, contactați DPO-ul nostru la [email protected]. Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), site: www.dataprotection.ro.